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HOWCOOP(하우쿱)은 쿱비즈협동조합이 운영하는 협동조합·사회연대경제 온라인 교육 플랫폼이에요.
열린강의, VOD강의, LIVE강의, 플립코칭, 전문가 과정을 운영하고, 자격관리센터에서 민간자격 조회·발급을 도와드려요.

협동조합·사회연대경제를 배우고 싶은 분이라면 누구나 들을 수 있어요. 회원가입 후 원하는 강의를 신청하면 돼요.
다만 일부 과정은 효과적인 운영을 위해 대상자를 정해 모집할 수 있어요.

· 열린강의: 민간·공공기관이 연 협동조합·사회연대경제 교육 소식을 모아 소개해요. 신청은 각 기관 안내를 따라요.
· VOD강의: 원하는 시간에 동영상으로 학습해요.
· LIVE강의: 강사와 현장(또는 실시간)에서 만나 함께 배워요.

강의 홍보하기에서 교육 정보를 등록해 주세요. 관리자가 검토한 뒤 열린강의에 소개해 드려요.
신청 내역은 마이페이지 > 열린강의 등록 신청에서 볼 수 있어요.

기관·단체 교육은 화면 위쪽의 [단체회원] 메뉴나 고객센터(02-303-2599, 운영시간 10:00~17:00, coophrd@coopbiz.kr)로 문의해 주세요. 인원과 원하는 과정을 알려 주시면 안내해 드려요.

VOD강의의 학습 기간은 결제한 날이 아니라, 강의실에서 처음 [수강 시작]을 누른 날부터 계산돼요. 수강을 시작하기 전에는 기간이 줄지 않아요.
내 강의는 마이페이지 > VOD강의에서 볼 수 있어요.

네. 마지막으로 본 위치가 저장되어, 다시 열면 그 자리부터 이어서 볼 수 있어요.

차시 영상을 끝까지 보면 그 차시가 완료로 기록되고, 완료한 차시만큼 진도율이 올라가요. 과정마다 정해진 수료 기준을 채우면 수료증을 받을 수 있어요. 과정별 기준은 강의 안내를 확인해 주세요.

HOWCOOP은 저작권 보호를 위해 미연의 사고를 방지하고자 백그라운드에서 실행되는 캡쳐 프로그램 또한 탐지하고 있습니다.

감지된 프로그램이 종료되었더라도 현재 윈도우 백그라운드 프로세스에서 계속 실행중일 수 있습니다.

윈도우의 작업관리자 [ CTRL+Shift+ESC ] 의 백그라운드 프로세스 탭에서 감지된 프로그램을 실행 종료시켜주세요.

Mayple Keeper 중단 메시지는 다음과 같은 경우에 중단될 수 있습니다.

1. 은행권, 증권사, 관공서 등 사이트를 접속한 후에 재생할 경우
- 금융권, 관공서 사이트를 접속할 경우 보안 프로그램이 실행되며, 이 보안 프로그램이 저희 동영상 보안 프로그램을 중단 시켜 영상이 중단됩니다.

2. 네트워크 사양이 좋지 않은 경우
- 네트워크가 끊김 현상이 자주 발생하는 경우 동영상 보안 프로그램의 통신이 끊기면서 중단 되었다고 인식하여 영상이 중단됩니다.

3. 고객 PC 사양이 좋지 않은 경우
- 고객님의 PC 사양이 좋지 않은 경우 메모리 점유율 등이 높게 유지되면 동영상 보안 프로그램이 중단될 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 링크에서 [재생 중 오류] 탭을 참고 바랍니다.
- http://cloud.yozii.com/faq-/index_cs.html

신용·체크카드, 계좌이체, 가상계좌(무통장입금)로 결제할 수 있어요. 가상계좌는 안내된 기한 안에 입금해야 수강 신청이 완료돼요.

받은 쿠폰은 마이페이지 > 쿠폰함에서 확인할 수 있어요. VOD강의 결제 화면의 결제금액 칸에서 쿠폰을 고르면 할인된 금액으로 결제돼요.

마이페이지 > 결제내역/취소·환불에서 해당 결제의 [영수증 보기]를 누르면 새 창으로 열려요. 인쇄하거나 저장해 쓰세요.

· 강의를 수강한 이력이 없으면 전액 환불해 드려요.
· 수강했다면 결제금액에서 수강한 만큼을 빼고 환불하며, 결제 후 7일이 지났다면 수수료 10%가 함께 빠져요.
· 학습 기간이 짧은 과정은 기간의 절반이 지나면 환불이 어려울 수 있어요.
자세한 기준은 환불 및 취소 안내를 확인해 주세요.

· 아직 수강을 시작하지 않은 VOD강의(카드·계좌이체 결제)는 결제내역/취소·환불에서 바로 환불할 수 있어요.
· 그 밖의 경우는 1:1 문의로 신청해 주세요. 확인 후 처리해 드려요.
· 가상계좌로 결제했다면 환불받을 계좌로 직접 송금해 드려요.
· 부분 환불을 받으면 그 강의의 수강은 종료돼요.

마이페이지 > 온라인 수료증 또는 LIVE강의 수료증에서 수료증을 열 수 있어요. [인쇄하기]로 출력하거나 [PDF 저장]으로 파일을 받을 수 있어요.

자격관리센터에서 자격증에 적힌 이름과 생년월일을 입력하면 자격증을 보고, 인쇄하거나 PDF로 저장할 수 있어요.
회원이라면 자격증을 계정에 연동해 나의 자격증에서 바로 볼 수 있어요.

마이페이지 > 자격증 연동하기에서 회원정보의 이름·생년월일과 같은 자격 기록을 확인하고 [연동하기]를 누르세요.
연동한 자격증은 나의 자격증에서 보고, PDF로 저장하고, 갱신을 신청할 수 있어요.

자격 취득 때와 이름·생년월일이 다르면(개명, 생년월일 오류 등) 목록에 나오지 않아요. 회원정보의 생년월일을 확인하거나, 자격증 연동하기에서 [관리자에게 연결 요청]을 남겨 주세요. 확인 후 연결해 드리고 결과를 메일로 알려 드려요.

갱신은 자격이 만료됐거나 만료 90일 전부터 나의 자격증 또는 자격관리센터에서 신청할 수 있어요.
진위 확인은 자격증의 QR을 찍거나 진위 확인에서 발급관리번호를 입력하면 돼요.

협동조합 교육·컨설팅 전문기업 쿱비즈협동조합이 운영해요. HOWCOOP이 지향하는 교육은 하우쿱 소개와 우리의 교육철학에서 볼 수 있어요.

교육 협력, 콘텐츠 제휴, 강사 참여 등은 이메일(coophrd@coopbiz.kr)이나 전화(02-303-2599, 운영시간 10:00~17:00)로 알려 주세요. 담당자가 확인 후 연락드려요.