동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다
암호화 동영상 혹은 보안 서비스가 적용된 컨텐츠 재생을 위해서는 전용 콜러스 플레이어 설치가 필요하며, 사용하는 시스템 요구 사항 – PC환경은 아래의 사양을 참조합니다.
2022년도 기준 콜러스 최저요구사항 (이후 변동 가능)
Windows XP SP2 이상의 운영체제가 필요나 안정적인 서비스를 위해 Windows 7,8,10을 권장합니다.
현재 사용 중인 PC의 사양이 궁금하실 경우, 키보드 상에서 아래와 같은 모양의 윈도우 키 Pause 키를 누르시면 확인 가능합니다.
Windows N 또는 KN 에디션에서는CD, DVD 및 기타 디지털 미디어 파일을 관리하고 재생하는 데 필요한 고유한 미디어 플레이어와 소프트웨어를 선택할 수 있습니다.
Windows N 또는 KN 에디션을 사용하고 있을 경우 미디어 기능 팩이 먼저 설치된 상태에서만 Kollus Player를 설치하실 수 있습니다.
아래의 링크를 통하여 현재 사용 중인 Windows에 맞는 버전의 설치를 권장합니다.
Windows 7 N (또는 KN) 서비스 팩 1 사용자: http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=16546
Windows 8 N (또는 KN) 사용자: http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=30685
Windows 8.1 N (또는 KN) 사용자: http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=42503
Windows 10 N (또는 KN) 사용자: http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=48231
Mac OS X 환경에서는 Mac 전용 Kollus Player설치가 필요합니다.
적용 OS: Mac OS X 10.9 (매버릭스; Mavericks) / Mac OS X 10.10 (요세미티; Yosemite) / Mac OS X 10.11 (엘 카피탄; El Capitan) 이상
맥 전용 Kollus Player의 보다 자세한 설치 안내는 링크를 참조합니다. http://info.kollus.com/mac
Paralles(패러럴스), VMWare(브이엠웨어) 등 가상 머신을 통하여 Windows 운영체제에서Kollus Player를 구동할 경우 정상적으로 플레이어를 사용할 수 없습니다.
만약 Mac OS 단말기에서 Windows 운영체제로 Kollus Player를 사용할 경우, 가상 머신이 아닌 Bootcamp(부트캠프)를 통하여 Windows로 멀티 부팅하여 사용해야 합니다
Android의 경우 삼성 갤럭시 S3급 이하의 저사양 단말기, iOS의 경우 iPhone 4S급 이하의 저사양 단말기에서는 경우에 따라 배속 재생이 원활하지 않을 수 있습니다.
1.6배속 이하로 영상재생을 권장합니다.
가상PC 환경에서는 Kollus 정책상 이용이 불가합니다. PC안에 또 하나의 PC를 사용할 수 있도록 하는 PC가상머신 소프트웨어또한 Kollus Player가 동작하지 않습니다.
가상머신의 종류: VMWare, Virtual PC, Virtual BOX, Bochs, QEMU, Parallels, VDI크롬 OS (Chrome OS) 기반의 크롬 북 (Chrome Book)은 현재 지원하지 않습니다.
* 신청취소 및 환불 일반사항
1. 모든 학습자는 해당 환불 규정과 이용 약관에 동의 후 강의를 신청 하실 수 있습니다.
사전에 환불규정과 이용약관을 꼭 확인을 부탁드립니다.
2. 모든 신청취소/환불은 신청자의 요구한 시점을 기준으로 환불까지 평균 일주일(최소 3영업일) 정도 소요됩니다.
3. 강의 취소 및 환불과 관련 한 문의와 신청은 로그인 후 마이페이지 내에서 가능합니다.
* e-mail 또는 전화(070-4647-2599)를 통해 추가 문의 가능
* 업무 시간은 평일 10시~17시(12:00 ~ 13:00 점심시간)이며 업무 시간 외에는 온라인문의 및 e-mail을 통한 환불 요청 접수 가능
4. 수강 신청 시 타인명의, 잘못된 연락처(전화번호, 이메일 등), 이름 등을 기재하여 이로 인한 서비스 응대가 어려운 경우,
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* 취소 및 환불 규정
[오프라인 강의]
- 신청 인원이 개강 최소 인원에 미달 될 경우 수업이 폐강될 수 있으며, 폐강 시 수강료는 전액 환불됩니다.
* 신청 인원 미달로 인한 폐강 시, 재개설 및 정정된 강의 일정을 다시 공지 드립니다.
-수강생 개인 사정 또는 단순 변심으로 인한 환불의 경우 [오프라인 강의 환불 규정](클릭, 추후 게시물 확인하도록 함)에 따릅니다.
[온라인 강의]
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* 이벤트 및 쿠폰을 통한 할인된 가격으로 강의 결제 후 환불 요청 시, 처음 최종 결제 금액을 기준으로 환불 정산됩니다.
1. 30일 이하의 단과 강의의 경우
– 결제일로부터 총 수강 기간의 1/3 경과 전에 해지할 경우 수강료의 2/3 해당액 환불
– 결제일로부터 총 수강 기간의 1/2 경과 전에 해지할 경우 수강료의 1/2 해당액 환불
– 결제일로부터 총 수강 기간의 1/2 경과 후에 해지할 경우 환불 불가능
2. 30일 초과의 강의 혹은 패키지 강의 경우
1) 결제일로부터 7일 이내 환불을 요청하는 경우
- 3회차(회차별 강의가 없는 경우 1강 기준) 이하 수강한 경우 : 결제금액 100% 환불 가능
- 3회차(회차별 강의가 없는 경우 1강 기준) 이상 수강한 경우 : 환불액 = 실제 강좌 판매금액 - 위약금 10% - 강좌 수수료
(실결제액 X(수강이력이 있는 차시)/전체차시)
2) 결제일로부터 7일 경과 후, 환불을 요청하는 경우
- 수강하지 않은 경우 : 환불액 = 결제 금액 - 위약금 10% 차감 후 환불
-1강 이상 수강한 경우: 환불액 = 실제 강좌 판매금액 - 위약금 10% - 강좌 수수료
(실결제액 X (수강이력이 있는 차시) / 전체 차시)
[민간자격과정 강의]
1. 개별 명시된 환불규정에 따릅니다.