하우쿱은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
- 하우쿱은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 1. 회원가입 및 관리 : 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 2. 학습상담 서비스 : 협동조합 교육서비스 관련 전화, 문자, 콜백 등 다양한 형태의 맞춤형 학습상담 서비스 제공 및 서비스 이용에 관한 통계 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 3. 신규 서비스 안내 및 마케팅/광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 4. 민원사무 처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 항목 및 방법)
- 하우쿱은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 1. 처리 항목
① 회원관리 : 성명, 로그인 ID, 비밀번호, 전화번호, E-mail
② 학습상담 : 성명, 전화번호, 성별, 연령대, 소속, 직책, 상담경로, 소재지
③ 신규 서비스 안내 및 마케팅/광고에 활용 : 성명, 전화번호, E-mail
④ 민원사무 처리 : 성명, 전화번호, E-mail
⑤ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. : 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키
- 2. 처리 방법
홈페이지(coop.ac) 회원가입, 서면, 이메일, 전화, 이벤트 응모 등 (수집 당시 및 사후 변경 내용 포함)
제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 하우쿱은 법령에 따른 개인정보 보유․ 이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유․ 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
- 1. 회원가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지
- 2. 전화, 내방 상담 : 수집 동의한 날로부터 3년
- 3. 신규 서비스 안내 및 마케팅/광고에 활용 : 수집 동의한 날로부터 3년
- 4. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
제4조(개인정보의 제3자 제공)
- 하우쿱은 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부업체에 위탁하지 않습니다. 향후 개인정보를 위탁하게 될 경우, 본 개인정보처리방침을 통하여 수탁자와 위탁업무 내용을 공개하겠습니다.
- 1. 이용자가 사전에 동의한 경우
- 2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조(개인정보처리의 위탁)
- 하우쿱은 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부업체에 위탁하지 않습니다. 향후 개인정보를 위탁하게 될 경우, 본 개인정보처리방침을 통하여 수탁자와 위탁업무 내용을 공개하겠습니다.
제6조(정보주체의 권리·의무와 그 행사방법)
- 정보주체(이용자)는 자신의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1. 개인정보 열람요구
- 2. 오류 등이 있을 경우 정정요구
- 3. 삭제요구
- 4. 처리정지 요구
① 홈페이지를 통한 방법
- 회원은 홈페이지를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람, 수정 그리고 삭제(탈퇴) 할 수 있습니다. 개인정보의 열람 및 수정은 마이페이지 내 "내정보수정 바로
가기" 메뉴를 통하여 회원님께서 원하는 내용대로 변경하실 수 있습니다. 또한, 회원님께서 더 이상 서비스를 이용하실 의사가 없을 경우, 홈페이지 "마이페이지"
내의 "회원탈퇴"에서 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니다.
② 이메일, 서면, 전화를 통한 방법
- 홈페이지를 통해 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 없는 경우 '개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식'을 서면, 전자우편, 모사전송
(FAX) 등을 통 해 발송하여 권리를 행사 하실 수 있습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 하우쿱은 권리 행사 요청을 받는 경우 회원 본인이거나 정당한
대리인인지 확인하기 위하여 신분증, 주민등록등본, 가족관계 증명서 등을 추가로 요청할 수 있습니다.
제7조(개인정보의 파기)
- 하우쿱은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기 절차
파기 사유가 발생한 개인정보를 선정한 후, 파기계획을 수립합니다. 개인정보보호 책임자의 승인 하에 개인정보를 파기합니다.
- 2. 파기 방법
전자 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
- 하우쿱은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
- 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화 등
- 3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 보호책임자)
- 하우쿱은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
- - 개인정보보호관리책임자 : 쿱비즈협동조합 김왕영 팀장
- 전화번호 : 02-303-2599
- 이메일 : coophrd@coopbiz.kr
제10조(개인정보 열람청구)
- 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- ▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
- - 개인정보보호관리책임자 : 쿱비즈협동조합 김왕영 팀장
- 전화번호 : 02-303-2599
- 이메일 : coophrd@coopbiz.kr
제11조(권익침해 구제방법)
- 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
- <아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>
- ▶ 개인정보 침해 신고하우쿱 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고하우쿱
- ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
- ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
- ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제12조(개인정보 처리방침의 변경)
- 이 개인정보 처리방침은 2022년 1월 1일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
[2022년 1월 1일 첫 시행에 따라, 이전 개인정보 처리방침 없음]